FAQ

1. Jak dlouho platí voucher?

Voucher je platný do konce roku 2025.

2. Jak mohu voucher zakoupit?

Voucher lze zakoupit dvěma způsoby:

1. Elektronicky – Napište nám na e-mail nebo Instagram, my vám zašleme zálohovou fakturu. Po připsání peněz vám do 24 hodin zašleme voucher e-mailem.
2. Osobně v restauraci – Voucher můžete zakoupit za hotovost přímo u nás. Voucher má v tomto případě fyzickou podobu.

3. Mohu voucher obdržet elektronicky?

Ano, elektronický voucher vám zašleme e-mailem. Tisknout jej nemusíte, stačí jej mít uložený v telefonu.

4. Mohu voucher uplatnit postupně?

Ano, voucher lze využít najednou nebo částečně. Pokud částka spotřebovaná při jedné návštěvě nepokryje hodnotu voucheru, zůstatek vám zůstane pro další použití.

5. Lze voucher vrátit nebo vyměnit za peníze?

Ne, voucher nelze vrátit ani vyměnit za hotovost.

6. Jak dlouho trvá doručení elektronického voucheru?

Elektronický voucher odesíláme do 24 hodin od připsání platby na náš účet.

7. Je nutné voucher rezervovat dopředu?

Voucher není potřeba rezervovat. Stačí jej předložit při placení. Ale na místo u nás je lepší udělat si rezervaci.

9. Co dělat, když mám další otázky?

Pokud máte jakékoliv další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu nebo přes Instagram. Rádi vám poradíme.

Obchodní podmínky pro nákup a použití voucheru do naší restaurace

1. Základní pojmy

Vydavatel: Voucher je vydáván společností Pivson s.r.o., se sídlem Lidická 46, Brno, IČ: 19300913, DIČ: CZ19300913 e-mail: info@zazabrno.cz

Voucher: Platební poukaz v hodnotě 1 000 Kč, který umožňuje Držiteli provádět úhradu za služby a produkty poskytované v restauraci ZAZA.

Kupující: Osoba, která zakoupí voucher od Vydavatele.

Držitel: Osoba, která disponuje voucherem.

Platnost voucheru: Voucher je platný do 31. prosince 2025.

2. Jak nakupovat

Voucher lze zakoupit dvěma způsoby:

1. Elektronicky – Napište nám na e-mail nebo Instagram. Zašleme vám zálohovou fakturu. Po připsání platby na náš účet obdržíte voucher do 24 hodin e-mailem v elektronické podobě.
2. Osobně – Voucher lze zakoupit za hotovost přímo v restauraci, kde obdržíte fyzickou podobu voucheru.

3. Použití voucheru

• Voucher lze využít najednou nebo částečně. Zbývající částka zůstává k dispozici pro další použití do konce jeho platnosti.
• Voucher nelze směnit za peníze ani jej znovu dobíjet.
• Při úhradě nad hodnotu voucheru je možné rozdíl doplatit v hotovosti nebo platební kartou.

4. Cena voucheru

Cena voucheru je 1 000 Kč a je uvedena včetně DPH.

5. Platba a doručení

• Platba za voucher probíhá buď bankovním převodem (na základě zálohové faktury), nebo v hotovosti při osobním nákupu.
• Elektronické vouchery jsou doručovány na e-mail kupujícího do 24 hodin od připsání platby na účet Vydavatele.
• Fyzické vouchery jsou k dispozici ihned při osobním nákupu.

6. Reklamace a zrušení objednávky

• Voucher nelze vrátit ani vyměnit za peníze.
• Objednávku voucheru je možné zrušit do 14 kalendářních dnů od jejího provedení, pokud voucher ještě nebyl použit. Žádost o zrušení zašlete na e-mail info@zazabrno.cz

7. Ochrana osobních údajů

Nakládání s osobními údaji Kupujících se řídí platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Odesláním objednávky souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů pro účely zpracování objednávky.

8. Závěrečná ustanovení

• Zakoupením voucheru potvrzuje Kupující/Držitel, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Voucher není přenosný na jinou formu hodnoty (např. peníze).
• Vydavatel si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na zazabrno.cz

9. Kontaktní údaje

E-mail: info@zazabrno.cz

‍

Ochrana osobních údajů ve společnosti Pivson s.r.o.

Nakládání s vašimi osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Odesláním objednávky udělujete společnosti Pivson s.r.o. souhlas se zpracováním, shromažďováním a uchováváním poskytnutých osobních údajů pro účely nákupu a prodeje zboží. Osobní údaje nám slouží pro vyřízení objednávky.

‍